广大“钟吾义警”还担当起“巡逻员、信息员、调解员、宣传员、安全员”的“五员”职责，在实践中发挥强大效能。邻里闹了别扭，因为渗水问题吵了起来，本楼的义警把两家人叫到一起，先倒杯茶，再慢慢劝：“远亲不如近邻，咱楼上楼下的，为这点事伤和气不值得。”三说两说，双方握手言和。“大家都是街坊邻居，彼此都熟悉好沟通。”两次成功化解邻里纠纷的义警刘大姐说。
“光靠热情能维持一时，但要想长久，还得让大家感觉‘干得值、有面子’”。李焱剡介绍，从选拔招募到培训考核，从科技赋能到激励保障，已经形成一套全流程、规范化的长效机制，通过专题培训提升专业素养、智慧平台实现数字化管理、“一案一奖、一事一奖”即时激励，让奉献者有荣光，让参与者有动力，已有71名贡献突出义警受到表扬奖励。
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